TOP Of Travel : Voyagiste

Très beau circuit en Jordanie du 9 au 16 mars 2024. Programme très complet. Le guide, Mazen, est génial et parle très bien français. Ils nous a appris et expliqué plein de choses. Ce pays et ses habitants sont au top. Les paysages à couper le souffle. Tellement de belles ruines romaines. Seul bémol le retour une catastrophe avec Ryanair arrivée avec 5h45 .....je suis en plein parcours du combattant pour essayer d être indemnisée mais ils font tout pour ne pas prendre la demande en compte .....

Pestana royal funchal Vous avez des animateurs au top du top Heureusement qu'il était là Nous avons passés un agréable séjour merci a Momo Francesca et Diego

Bonjour et merci pour tous vos précieux avis ! J'espère ne pas avoir de mauvaises surprises pour notre prochain voyage au Monténégro ! Je croise les doigts et je vous ferai part de mon circuit avec TOP of travel! 😜

Suite à mon voyage au Portugal en septembre 2023, avec un séjour agréable et des excursions au top!. Mais un gros bémol lors du départ. Le transport prévu pour le retour à l'aéroport, on a du payer un taxi pour la somme de 80 € en espèces car notre transport qui était prévu dans notre voyage tout inclus ne s'est jamais présenté. Mesdames et Messieurs, soyez prudent et n'attendez pas le dernier moment car vous risquez de rater votre vol. Pour le moment, je me bats encore pour me faire rembourser. J'ai enfin été rembourser le 15 janvier dernier (4 mois après). Cela a été très laborieux pour y arriver. Je n'ai jamais lâché l'affaire. Merci à l'agence de voyages LECLERC qui a été professionnelle et qui a fait aussi tout pour m'aider. Je bannis a jamais TOP OF TRAVEL.

Séjour à madère. Avion plus que limite niveau sécurité. Très bruyant. Hôtel : chambres sales, pas de Clim ni de réfrigérateur. Restauration: qualité moyenne et très peu de choix. Retour aux années 70. Très mauvaise organisation et gestion d’un vol annulé vraiment désastreuse. À éviter à tout prix!

Portugal hotels sales besoin de rajeunissement. Photos prises à disposition. Chambres cagibis pour personne seule tout en payaun supplement de 300 eurosnt

Nous rentrons d'un circuit au cœur du portugal ou il y avait aucune organisation de la part de top travel !les deux premiers jours pas de bus et chauffeur attitrés ce qui nous a mis en retard le matin du coup nous avons loupé la cave de Porto le guide et le chauffeur découvrais le circuit avec nous ! La visite du jardin botanique est sans intérêts pas de fleurs et fontaine sans eau que des arbres , l'hôtel à fatima est vêtus rideaux déchiré et salle de bain avec baignoir vraiment vieillotte les deux derniers repas servi par un traiteur à l'hôtel holiday n'est pas à la hauteur de l'hôtel je ne recommande pas cette opérateur pour faire des circuits

Une première expérience réussie vers le Monténégro avec ce Tour opérateur. Hélas notre mésaventure aérienne avec Volotea a un peu terni notre sejour

Il propose des voyages de rêve, les images parlent d'elles-mêmes

Que dire de ce voyagiste ?!!! Le positif, hôtel conforme aux photos vendues pour un séjour au Monténégro. Après c'est du n'importe quoi : le représentant Top of Travel sur place, Milos (le fantôme), nous l'avons vu le 1er jour pour nous vendre des excursions pas conformes au descriptif en plus. Après, plus personne, un fantôme !!!! Excursions non conformes en Croatie, la réponse du représentant Top of Travel ==> je suis Monténgrin, je ne suis pas Croate !!! Je pense que le mieux est de changer de métier ! Le TOP du TOP (sans jeux de mots), lorsque nous sommes partis, un chauffeur devait venir nous chercher à 1 heure du matin à l'hôtel pour nous amener à l'aéroport. PERSONNE n'est venu et nous avons dû nous débrouiller seuls, Milos injoignable, il dormait !!!!! Donc agence à éviter une honte de traiter ses clients de cette manière !!!!*

Responsable extrêmement menaçant envers une hôtesse de l’aéroport CDG. Nous avons assisté à une scène qui nous a laissé perplexe avec un déferlement de haine envers une hôtesse chargée d’enregistrement ce jour. Une chose est sure, nous ne ferons plus jamais affaire à cette agence. Le côté humain avant tout.

Bonjour, avec mon épouse nous avons séjourné du 13 août au 20 août 2023, à l’hôtel Medena en Croatie. Nous avons passés un magnifique séjour. Le personnel restaurant très accueillant et serviable. Il en est de même pour le personnel de la réception, du bar et des femmes de chambre. Nous avons passés d’excellents moments avec l’équipe d’animation tant pour les jeux apéro que pour les soirées organisées. Enfin nous voulions également remercier très chaleureusement notre guide et contact à savoir Kreso qui nous a fait découvrir les merveilles de son pays. De plus c’est une personne très attentive qui a toujours une petite attention avec les personnes qu’il accompagne. Nous pensons revenir sur la Croatie avec votre agence. Si vous le pouvez bien vouloir partager ce mail avec les personnes mentionnées ci-dessus. Vous en remerciant par avance. Cordialement Éric Nathalie

Tout c’est parfaitement déroulé lors de notre voyage! Nous repasserons par top of travel pour les prochains sans hésitation. Merci

Sommes très mécontents de top of Travel .nous avons effectué un voyage en Jordanie en mars dernier ( dossier 818264). Toutes les prestations payées non effectuées. - excursions non exécutées Déjeuner chez les bédouins visite de Amman - guide incompétent - hôtel très passable - voyage vendu pour 7 nuits d 'hotel . Nous passons la dernière nuit dans l'avion. Au final pour compenser tous ces aléas le dédommagement proposé est très insuffisant par rapport à tous ces aléas et au prix de ce voyage

Bonjour Nous revenons de l'hôtel Medena a Trogir en Croatie Je dis bravo a notre guide Kreso passionné par son pays, aux petits soins avec tout le monde, un amour . Quand a l'équipe d'animation et bien encore bravo!!!!! Des personnes géniaux et de belles personnes.Lulu, Laid, Yasine et Diogo Ne les changer pas vous avez des perles. Juste un bémol pour la compagnie aérienne Volotéa car cela fait 3 ans que nous partons avec eux et c'est de pire en pire toujours en retard le pire est cette année départ était prévu a 17h30 et avons décollé a 19h45.

Organisation sans faille pour un circuit au Portugal. Accompagnement des l'arrivée à l'aéroport, jusqu'au retour. Guide et chauffeur très compétents et serviables. Hôtels avec restaurants parfaits. Excursions intéressantes et bien organisées. C'était une première expérience avec vous Top of Travel et je n'hésiterai pas un seul instant à vous consulter dès que je souhaiterais voyager à nouveau. Mille mercis!!!

Top of Travel ne prévient pas ses clients lors de l'annulation des vols, alors que la compagnie aérienne les a informés plusieurs heures à l'avance ! Nous avons fait le déplacement jusqu'à l'aéroport inutilement, occasionnant des frais importants et non remboursés ! Aucun service client.

Kreso et un super guide en croatie il et passionné et sa se ressent nous a apprit plein de chose sue la croatie j'ai adoré quelqu'un qui aide si il peut le faire j'ai adoré et les animateur on mie de l'ambiance j'ai adoré merci à vous tous

Nous revenons d'un séjour à Majorque en famille ! Nous avons été ravis des excursions proposées ainsi que des animateurs sur place qui nous ont permis de passer une superbe semaine. Merci TOP

Nous revenons du Portugal, dans l'algarve. Si le voyage s'est bien déroulé nous sommes quand même très déçus d'avoir dû régler un supplément de 20 euros par personne trente jours avant le départ. Soi disant correspondant à l'augmentation du prix du kérosène! Seulement voilà on nous annonce que le prix du baril de pétrole a chuté de plus de 40 % depuis 1 an. Cherchez l'arnaque !!!

On est des clients fidèles de Top of Travel. En fait, c'est surtout le rapport qualité/prix ! On a fait : Croatie, Crète, Malte, Madère et récemment Andalousie. Sur place nos enfants ont fais des nouveaux amis ! On a rencontré d'autres clients sur place. A ma grande surprise, certains ont attendu un service de 5 étoiles quand ils ont réservé un hôtel de 3 ou de 4 étoiles. Bref, je n'étais pas payé pour mais j'ai quand même essayé de les raisonner et leur demander de profiter de leurs vacances au lieu de râler tout le temps pour les petites choses sans importance. Nous, surtout nos petits, on a passé des bons moment avec les top animateurs ! Top c'est top quoi !

De retour d'un super voyage à Madère, tout était parfait du début à la fin merci pour ce super moment Mention spéciale à Fiona pour son accompagnement

De retour de Croatie/ hôtel Medena. Une belle expérience avec TOP OF TRAVEL. Hôtel conforme à la description, le correspondant KRESO est plus que super génial, très accueillant et disponible. Une équipe d'animation au top : Yassine, Diogo et les 3 filles merci pour les moments partagés. 1ère expérience en club tout inclus, 8 amis en vadrouille nous ne regrettons pas.

Retour de Malte. Hôtel correct mais manque d'organisation en all inclusive notamment. Restauration médiocre, même menu toute la semaine (hormis à la fin car plusieurs personnes se plaignaient). Personnel de restauration très sympa et efficace, moins vrai pour le personnel à l'accueil. Aucune information pour le vol de retour. Excursions par MEETING POINT MALTA : à fuir, cher, systématiquement en retard donc visites écourtées, voire supprimées. J'ai l'habitude de voyager et m'adapte facilement mais je n'ai jamais vu une aussi mauvaise prestation. En conclusion je ne recommande pas TOP OF TRAVEL.

Nous attendons toujours le remboursement du séjour prévu début avril et qui a été annulé entièrement et au dernier moment à cause des grèves des vols Ryanair !! Nous nous sommes rendus à l'aéroport à 300 kms du domicile , avons réservé le parking pour la durée du séjour..pour apprendre que le vol était annulé et donc le voyage également !!!... Nous n'avons bien sûr pas été averti et chacun se rejette la faute, Ryanair, voyage Leclerc ( l'intermédiaire) et top of travel. A ce jour nous avons eu le remboursement du vol par Ryanair mais pas du reste, soit 75% du prix du voyage payé...

Très bon voyagiste, je recommande vivement. Croisière en Egypte au top. N'hésitez surtout pas 👍👍👍👍

Aucune organisation. Changement de guide tout les jours. Personne a l hôtel parlait français nous étions cœur de Malte. Aucune information pour l aéroport zéro pour l opérateur top of travel

Voyage à Malte 7 jours avec excursions inclues. Hôtel et restauration excellente mais différent du Salini Resort initialement prévu. Hôtel Riviera isolé dans un environnement nul avec des chantiers alentour. Cafouillage des animateurs TOT à l'arrivée à l'aéroport pour le choix de destination des différents groupes de touristes. Difficulté à obtenir la pension complète prévue avec boissons aux repas. Réunion d'accueil TOT inutile et pas de pot d'accueil. Animateurs TOT très discrets a l'hôtel durant le séjour. Pas de questionnaire de satisfaction TOT distribué à la fin du séjour. Excellentes excursions avec guide français.

Nous revenons d un circuit :Reflets de Jordanie, tt s est bien passé dans l ensemble, circuit respecté, très bons guide (Mustafa) et chauffeur, par contre hôtel Big Ben à fuir (plusieurs couples dont nous se sont fait volés nourriture et vêtements dans la chambre 😡). 2eme hotel très bien. Très beau pays

Note de 5 pour notre guide, Mazen Alsalman, gentil et cultivé, toujours à l'écoute de nos demandes, essaie d'arranger tout le monde, très patient. Quant à l'agence de voyage, TOP OF TRAVEL, je m'interroge : pourquoi demander 40 dinars jordaniens par personne pour payer les bagagistes et autres personnel que nous n'avons jamais vu ... S'agirait-il d'une arnaque montée de toute pièce par top of Travel ? Nous devions avoir un pack beauté par chambre ( flyer LECLERC VOYAGE). TOP OF TRAVEL n'a pas honorer cette promesse. Aucune envie de repartir avec ce voyagiste

Je mets la note de 5 à notre guide, Mazen Alsalman, gentil, cultivé, a l'écoute, patient. Par contre, j'émets quelques doutes concernant le sérieux du voyagiste, top of Travel : 1/ pourquoi demander 40 dinars jordaniens par personne en début de séjour (arnaque ????) 2/ pas capable d'honorer la promesse d'un pack beauté offert par chambre... 3/il fallait à chaque fois rajouter pour des options de visites Budget conséquent Ça ne donne vraiment pas envie de repartir avec ce voyagiste

Au cœur de la Jordanie . Vu les critiques je m'attendais au pire. Au contraire tout c'est très bien déroulé. Hôtel 4* propres, bonne nourriture (local ) ,très bon guide. Wadi Rum en 4×4 le must ! L'ensemble des participants était très satisfait. Supplément de 20 dinars pour la visite du Jourdain ( pas terrible).

Retour du « Circuit reflet en Jordanie » Le 1er avril 2023. A fuir. Hôtel Amman big ben: chambre sale, pas nettoyé, pas de serviette, petit déjeuner et dîner: pas de couverts, buffet même pas digne d’une cantine scolaire, riz poulet toute la semaine lorsqu’il réapprovisionne le buffet sinon vous n’avez plus rien à manger à 19h40. Guide incompétent, non diplômé venant de quitter un poste chez Amazon. Organisation 0, attente de 2 heures à l’aéroport à l’atterrissage. Repas attrape touriste, cantine, pas de repas typique de Jordanie. Séjour écourté départ de nuit le 7e jour de ce fait pas de nuit, et petit déjeuner du 8e jour. Bus sale…. Circuit à fuir, ne vaut pas son prix, TOP OF TRAVEL VOLEUR! Pourtant la Jordanie est un très beau pays. 2e commentaires : Ce jour nous sommes le 4 août , réclamations et courriers recommandés fait depuis 4 mois à votre encontre et aucun retour de votre part!!!!!!!!

Top Of Travel à fuir impérativement - circuit Jordanie du 11 au 18 mars 2023 : incompétence totale dès l’arrivée à l’aéroport environ 2 heures perdues - un programme qui change entre le samedi 22 h 30 et le dimanche 8 h 00 = valise à refaire en urgence - hôtels et restaurants très moyens - malgré un supplément de 40 $ à l’arrivée pas de porteur de valise (au départ les clients doivent charger eux mêmes leurs valises dans le coffre du bus puis les rechercher dans ce coffre à l’arrivée à l’aéroport) - à l’hôtel il faut réclamer serviettes de toilettes et papier WC - petit déjeuner au plus réduit - mèmes plats tous les soirs - le circuit n’est sauvé que par un guide hyper compétant .USA SMADI et pas les sites visités (top of Travel n’y est pour rien)

Top of Travel a fuir. Nous arrivons de Jordanie on vous demande 80usd a l'arrivée on ne sait pas a quoi ça sert soit disant les pourboires et en fait personne ne s'occupe de nos bagages. On se débrouille seul. . Je voudrais bien que l'on me renseigne car l'autre groupe avec nous a l'hôtel n'a rien donné. 😡😡😡😡Les hôtels choisis zéro. Hébergement et repas nuls. Même pas du café les 2premiers jours obligé de réclamer. Pas serviettes , pas de clim, lit a peine fait. Une honte. Guide avec bp de connaissance mais bisnessman. Nous a réclamé les pourboires. Dommage la Jordanie est un beau pays. Et bien sûr des extensions d'excursions non comprises mais paye le double que ça valait. Très mécontente c'est la première fois mais c'est la dernière.

Je met une étoile parce que impossible de mettre zéro. Fuiez ce voyagiste, prenez une agence digne de ce nom qui ne travaille pas avec eux, votre voyage est organisé sur place avec un autre voyagiste qui travaille pour eux, qui est lamentable. Surtout ne régler pas 2 fois les 80 dollars USD demandés pour le chauffeur et le guide, on vous ment tout du long et quand vous réclamez on se moque de vous. Même mésaventure que Marie France Changeur, que je ne connais pas voyage effectué en Février 2023.!!! Reclamation faite deux fois auprès de top of travel et de Leclerc Voyage restée lettre morte, top of travel vous propose un remboursement de 10€pour les frais bancaires (billets d'entrée à Petra) que nous avons du avancer et 100€ de remise sur un prochain voyage, comme si l'on pouvait être bête au point de se faire avoir 2 fois par un voyagiste, qui se moque des clients, totalement incompetent!!!

Un court séjour aux Baléares via lidl voyages, organisé par Top of travel. Tout c'est très bien déroulé, vol, choix de l'hôtel, navette aéroport aller/retour. Juste le petit bémol, le besoin d'aller chercher l'information pour l'heure de retour pour la navette, mais la référente sur place a été très précise concernant cette demande 👍.

Top of Travel nous a apporté une entière satisfaction durant notre séjour à Madère. A notre arrivée à Funchal, le transfert Aller/Retour Aéroport - Hôtel PESTANA ROYAL a été assuré par une navette. L’organisation des différentes découvertes de Madère était parfaite : nos guides touristiques nous ont fait adorer notre séjour en nous apportant un maximum d’informations au cours de nos différentes excursions. Un petit bémol : la soirée folklorique a été agréable sans plus, elle a surtout été trop bruyante.

Club Hôtel all inclusive qui n’est finalement pas vraiment « all » : 2 bars sur 3 de payant, snack payant, nous apprenons sur place que la plage est payante…, autant partir en demi-pension. Malgré tout hôtel clean ainsi que le personnel et animateurs au top, merci à eux pour la semaine !

Agence a fuir totalement, publicité mensongère. Lors de la réservation nous étions censé avoir une excursion comprise, mentionné nulle part sur le contrat de voyage, après les avoir appelés plusieurs fois on me confirme que c’est tout à fait normal et qu’il faut s’adresser directement à notre référent sur place, bien entendu une fois sur place, aucune possibilité de profiter de la fameuse excursion ou de la moindre compensation. Sans parler de plusieurs autres détails. A fuir totalement Bravo a l’équipe d’animation malgré tout, qui font ce qu’ils peuvent avec les moyens mis à leur disposition

Ne surtout pas partir avec top of travel !!! Nous sommes juste des portefeuilles sur pattes !!! Éviter vraiment cette agence !!!! Séjour de 7j/6n (6j/6n en réalité) réservé au Astir beach club en crête on a l’impression de déranger le personnel Quand ont leur demande quelque chose ! Ils nous parlent comme des moins que rien ! Ils sont raciste ! N’aime pas les français ! Arrivés à 2h30 dans la nuit de samedi à dimanche le réceptionniste est très désagréable ! Le bar extérieur payant ! Aucun cocktail compris dans le all inclusive ! La serveuse Sofia se moque des clients ouvertement ! Le directeur en a rien à faire de sa clientèle ! Le pompons navette pour le retour prévu à 21h30 le samedi mais à midi on est clairement mis dehors de la chambre ! Plus aucune boisson de servie à partir de midi même pour les enfants ! Un café 3€50 une honte ! On appelle top of travel mais il en complètement rien a faire ! Je déconseille fortement top of Gravel !

Hôtel astir beach en all inclusive 👎 Personnel du bar ( Sofia) désagréable et irrespectueuse Nous refuse des boissons a 22h50 alors que nous sommes en all inclusive Honte à cette hôtel ! Par contre l’équipe d’animateurs au top 👌🏻 Nous sommes partis du samedi 30 juillet au 6 août 2022 Nous arrivons à 2 h du matin le temps du transfert donc une journée de perdue Nous repartons , heure du décollage 23h35 notre all inclusive s’arrête à midi 🤔 Une blague ? Non non c’est bien cela ! Ceux qui fait 1 journée et demi de perdue en all inclusive alors que nous avons payé 4000€ Je ne recommande pas du tout !! Et je ne reviendrais pas en Crète !!! Mais mille merci aux animateurs qui savent mettre l’ambiance encore heureux qu’ils soient présent sinon un ennuie total

Nous sommes partis à Malte avec Top of Travel. Plus jamais. Nous avons payé 200 euros de plus pour avoir chambre supérieure vue mer : résultat 2 centimètres carré de mer et surtout une belle vue sur les ventilations du restaurant et surtout le bruit, impossible d'ouvrir la fenêtre sans avoir un mal de crane , et je ne vous raconte pas la nuit pour dormir... Le contact sur place n'a été d'aucune utilité et cherchait juste à vendre des excursions : résultat l'excursion n'a jamais eu lieu , l'argent encaissé, et la personne injoignable tout le reste de la semaine (bien sur il fallait la contacter uniquement sur Whatsapp... j'aurai du m'en douter). Procédure en cours, car toujours pas de remboursement effectué à ce jour

Lieu professionnel

J'ai séjourné du 21/05 au 28/05/2022 en Crète via carrefour voyage et top of travel, nous avons eu quelques soucis pour nous enregistrer pour le vol aller et retour car mon adresse mail n'avait pas été transmis pour recevoir mon numéro de réservation, arrivé sur place la personne chargée de nous renseigner (Crisantie) n'a jamais sur le faire, à chaque questions la réponse était toujours à côté ou elle ne savait pas (et ne cherchait pas à obtenir les informations nécessaires), heureusement Yacine et Diogo ont su un peu nous renseigner et ont été très accueillant. Un peu déçu de l'organisation via cette agence.

Séjour hôtel medena a côté de split en Croatie : Pour résumer : la Croatie est magnifique mais cet hôtel est à fuir sauf si vous cherchez uniquement un logement. Je m'explique : - restauration froide et très peu variée.. Aucun produit local. Si vous avez mangé à la cantine plus jeune vous en retrouverez les codes : crudités, riz, pâtes, frites, yaourt, fruits... Toujours les mêmes.même pas une glace en dessert ou un fruit de saison. - sodas reconstitués, all inclusive fermant a 22h avec une carte très restreinte tout au long de la journée. - animations quasi inexistantes par manque de moyens - espace auqatique enfant fermé au 30 mai - séjour au milieu d'une colonie de vacances avec des jeunes Croates bruyants et impolis... Ils sont seuls au monde notamment au restaurant et à la piscine... J'ai même reçu une bombe à eau de leur part en me promenant aux abords des logements. Ils frappent aux logements en pleine nuit avant de prendre la fuite. - par malchance. match de foot important ou les supporters avaient élus domicile à l'hôtel + concours sportifs... Soirée croate avec musique et chanteur hurlant jusqu'au bout de la nuit durant 4 nuits ! Nous rentrons plus fatigués qu'en partant. C'est inadmissible. - parcours santé et mini golf ultra vétustes - beaucoup de marches pour accéder à la plage et à la piscine même si cela ne nous a pas dérange c'est important de le savoir si l'on a du mal à se déplacer. Pour finir sur une note positive : - logements (côté appartement) neufs, propres et bien agencés mais aucun ménage durant la semaine - le responsable des excursionss Kreco est adorable, bienveillant et tjs disponible... Merci à lui. - l'équipe d'animation (bouba, yassin, Jules) qui sont adorables mais qui n'ont aucun moyen pour faire vivre le club (pas d'enceinte pour laquagym. Pas de tables de ping pong pour le tournoi,...) ils sont vraiment vraiment très courageux, plein de bonne volonté mais complètement démunis Voici un appercu de nos vacances de mai 2022... Nous vous souhaitons de belles vacances en Croatie mais dans un autre club !!! Ps : les dirigeants de top of travel devrait venir incognito passer une semaine ici pour se rendre compte de leur arnaque.

J'ai connu top of Travel à l'occasion d'un séjour au Monténégro, c'était parfait ! Une belle aventure humaine avec la population locale et les salariés ! Je recommande, vous pouvez y aller les deux fermés 😊!

Circuit en Sicile en septembre Personne ne nous attendait a l aéroport pour le transfert a l hôtel Idem pour le retour avons du nous débrouiller pour le transfert hôtel a aeroport Trouvent mille excuses..... Toutes les visites étaient payantes en supplément où on attendait sur le parking (information pas très claire à ce sujet sur le contrat) Je vous passe d autres petits détails... A éviter absolument

Bonjour, On est parti en couple avec une petite fille de 3 mois. Pour commencer, on a pas été mis au courant pour les bagages cabines dans l’avion donc on a payé 29 euros par valise cabine avant de partir. Arrivé à l’aéroport de Palma, personne ne nous accueillie comme énoncé dans le voyage. Après 30 min de recherche nous trouvons notre car Tui. On a mis 3h pour rejoindre notre hôtel qui se situe a 50 min en voiture. À l’hôtel notre enfant n’étais pas prévu car l’agence leur a dis qu’on était que 2 adultes ( donc pas de lit bébé). L’hôtel est un 3 étoile mais on a dû faire changer les matelas car on touchait le sommier et on avait une odeur de station d’épuration dans la chambre. On fais nos vacances puis est venu le temps du retour. Le supplément pour garder sa chambre après 11h n’est pas pris en compte par l’agence ( en gros on décolle à 21h départ 17h mais a 11h tu es dans le hall avec tes affaires). Le retour 2h30 de bus Tui pour aller à l’aéroport car le parcours est le même mais à l’envers( vous descendez dernier mais vous partez premier). Franchement plus jamais 👎🏻 une vrai honte et un manques de professionnalisme complet.

Je suis partie sur un circuit à Funchal avec Top of travel, c'etait vraiment exceptionnel,je suis extrêmement surprise des 1 étoile. Le séjour organisé était parfait,timing parfait, activité au top...rien a redire.

Un arrêt sur notre route, une visite tranquille dans un lieu calme.

Super accompagnement pour préparation d'un séjour en Egypte pour un départ en Mars 2020. Nous avons été contraint d'annuler dans le contexte COVID 19. Je tiens à remercier Topoftravel pour son accompagnement, ils m'ont donné toutes les infos nécessaires, m'ont rassuré, et ont remboursé l'ensemble des frais de mon voyage en raison du contexte covid. Je n'ai pas voyagé avec eux, mais j'ai été en contact pour des démarches qui sont compliquées dans d'autres compagnies, et qui se sont super bien passé avec eux. Je tenais à vous remercier pour votre sérieux. Un grand merci à Giséle pour sa gentillesse. Je recommande le sérieux de cette société et je ne manquerais pas de revenir vers vous pour un nouveau voyage ! *****

Je suis parti sur plusieurs destinations avec ce tour-opérateur ( cap vert, Madere Croatie)et je n ai jamais été déçu. Je recommande....

société responsable d'un voyage à Boa Vista cap Vert dans un hotel Iberostar. rien à dire du personnel sur place qui est sympathique. par contre ils m'ont demandé 10 euros aller et 10 euros retour pour transporter de l'aéroport à l’hôtel un sac supplémentaire de sport(kitesurf) alors que les bagages de tous les voyageurs étaient dans une remorque derrière le minibus et qu'un taxi de l'aéroport à l’hôtel coûte 5 euros pour 4 personnes. Prenez un taxi. J'ai fait une réclamation ils n'ont même pas eu de sens commercial et ont refusé. Faites attention au prix des excursions. Vous trouvez mieux vous même et les chauffeurs parlent tous anglais ou français. Ce voyagiste n'est pas indiqué quand vous prenez votre billet avec selectour. Méfiance!!

Pas encore parti, déjà déçu! On part à 3 en circuit, top of travel nous impose 2 chambres à la place d'une chambre triple, on est bien sur prévenu APRES avoir payé, trop facile, donc évitez de vous faire arnaquer, comme nous de 150 euros!

Pas de soucis particulier. L'avantage de top of Travel se sont les séjours au départ de petits aéroports tel que Vatry ou Dole.

Nous avons collectivement renommé l'agence STOP OF TRAVEL. C'est tout simplement du vol. Complètement incompétent sur la Jordanie.

A éviter sur la Jordanie. Manque de professionnalisme. Accueil déplorable. 2 heures d'attente à l'arrivée à Amman. Manque d'informations : pas de plan, pas de carnet de voyage. Circuit au coeur de la Jordanie à revoir. J'ai quelque expérience en toute modestie pour avoir organisé beaucoup de VO en France que je peux prouver photos à l'appui. Revoyez votre circuit comme tel : Amman sans intérêt vu ce qu'on nous montre. Donc arrivée direct aéroport aquaba ensuite vallée des rois pétra et wadi rum avec évènements et valorisation des sites. Visiblement vous ne savez pas faire.

Bonne agence investie. On est pas trop club donc pas d'avis sur les activités

Parfait

hôtel 4 étoiles avec vue sur mer !! pas de chance chambre avec vue sur parking et 4 ventilateurs très bruyants le tout avec une mauvaise literie très mauvais accueil pas de guide 3 chauffeurs différents dans la semaine aucune réclamations possible on vous prend pour un menteur voir même pour un c... !

Organisation au top Accompagnateurs disponibles et sympathiques Tout est bien rodé et nous n avons eu que des excursions et prestations bien calées et de bon niveau

Un lieu paradisiaque proche de la mer, un hôtel très propre et agréable, un personnel au top (barman,animateur,serveur...) que du bonheur !!!!

Bonjour, Nous avons passé 8 jours en circuit en Bulgarie avec Top Of Travel fin juin 2019 (un petit groupe de 15). Rien à redire, la guide était très bien, disponible et consciencieuse (et charmante). Nous avons l'habitude des circuits (des dizaines à notre actif) et nous savons parfaitement faire la part des choses, donc je dis que le voyagiste (en tout cas sur cette destination) tenait la route. Merci.

Bonjour, nous étions sur l'île de Malte entre le 30 mai et 06 juin 2019, circuit au coeur de Malte. Malte est très belle, mais Top of travel nous a gâché le plaisir à cause de sa mauvaise organisation. Le programme des visites est à revoir. Nous sommes partis tous les jours trop tard. De plus, étant donné que le ramassage scolaire prend un temps fou je ne vous dis pas à quelle heure nous commencions les visites. Et l'après midi nous revenions beaucoup trop tôt. La visite de la Valette s'est faite au pas de course et pas assez de temps libre. le 2ème jour nous nous sommes arrêtés voir des falaises sans intérêt, une visite de carrière beaucoup trop longue, la conséquence a été que nous sommes restés seulement 40 minutes au beau port de Marsaxlokk, alors qu'il en aurait fallut 2 fois plus. La visite de l'île de Gozo fut vite expédiée, pas de temps libre dans les magnifiques villes que nous traversions. Nous ne les avons vues que vite fait à travers les vitres du car. Et je passe la suite ... Top of travel n'est pas un professionnel des circuits. Ayant voyagé dans le monde avec plusieurs voyagistes ou tout était bien organisé, la différence est criante. Et cerise sur le gâteau, le dernier jour, ils nous ont oubliés à l'hôtel pour l'aéroport, 1H30 de retard. Ce n'est pas Top of travel mais Bottom of travel

Voyage à Malte avec top of travel en principe avec guide accompagnateur. Chaque jour un nouveau guide présent que pour les visites ! Il faut se débrouiller tout seul le reste du temps le bus fait du ramassage dans différents hôtels pour les visites nous n'avons pas toujours les mêmes compagnons de voyage.... L'hôtel sunflower à fuir ! personnel pas sympa,menus de cantine, moquette des couloirs sale. Après un certain nombre de voyages c'est la première fois que je sois déçue.ce voyagiste ce n'est pas le top !

Le séjour du 27 Avril au 3 Mai à l'hôtel Playa d'Almunecar a permis de constater certaines insuffisances concernant des exurcions organisées par le prestataire de Top Of Travel sur place. En effet lors de l'excursion organisée à Grenade le 02 Mai les touristes qui n'avaient de billet pour la visite de l' Alhambra ont été abandonnés au cœur de la ville et livrés à eux mêmes.Le bus est venu nous récupérer à l'hôtel 11h 15 du matin après avoir récupéré des touristes dans d'autres hôtels et en récupérer d'autres dans 1 autre hôtel suivant pour nous arrêter à 11h50 sur une aire d'autoroute bien achalandée pour y boire un café... Nous avions rdv le soir à 19h30 pour le retour, ce qui nous laissait une 1/2 journée pour découvrir de nous mêmes Grenade...

Le paradis des voyagistes😇

De retour d'un séjour dénué d'organisation, j'ai contacté l'agence pour avoir des explications. sans succès .Aucun suivi à l'étranger, aucun suivi de retour en France. A bannir!

À fuir absolument pour la Jordanie aucun représentant rien à ajouter

a fuir de toute urgence et définitivement

Je suis en ce moment dans l'hôtel Quercus en Croatie Hotels 4 étoiles c'est de la contrefaçon Arrivée avec une moquette couloir immonde Chambre propre çà va Restauration froide et non varié et pas assez de quantité style maquereau grillés proposé çà fini par des sardines en passant par un bout de thon pas rose vin blanc chaud et rouge beurk Au bar aucun alcool buvable même p de grenadine pour un Monaco ..... Bref nul nul nul Certes c'est la fin de saison excusez moi une fin de saison à 794 euro vous prenez les voyageurs pour des vaches à lait En espérant une réponse Myriam panel Bisson

bonjour, nous rentrons de Bulgarie, dans l'ensemble prestations moyennes, 3/5.

De retour d'un séjour à Madère à l'hôtel Estrelicia, je tenais à féliciter toute l'équipe de Top of Travel pour leur accueil et leur convivialité. L'organisation est parfaite aussi bien à l'arrivée qu'au départ des vols. Les permanences à l'hôtel sont des plus. On se sent bien suivi. Une mention toute particulière à Alexandre qui a été d'une grande aide de par son professionnalisme et sa disponibilité. Vous êtes vraiment la référence sur cette île.

bonjour , nous sommes revenue ds Canaries a Tenerife, nous avons sejourne a l hotel Gallao du 28juillet au 5 aout nous voulions remercier toutes lequipes d animation de Top of Travel Maxime, Coralie,et Isabelle pour leurs gentillesses ils ont etait super une semaine formidable aussi bien que pour les enfants que pour nous les parents merci a bientot cazaux stephanie, marin bernard,et marin carla

SAV apres vente inexistant

Séjour aux baléares 15h de voyage pour un trajet normal d'une heure en partant de Marseille grève des aiguilleurs du ciel sachant que 15jours avant il avait eu le même problème bref on devait avoir un bus qui est arrivé 1h30 après l'heure prévue pour nous mener a Barcelone pour prendre notre avion, bus scolaire pas adapté a un si long trajet aucun arrêt le chauffeur ne connaissait même pas la route. Avion raté a Barcelone personne pour nous dirigé ni nous accueillir ni a Barcelone ni a Palma. .... Bref organisation nulle hôtel passable isolation des chambres nulle ,repas insipide... Heureusement que le personnel était sympa. Je ne recommande pas du tout ...

Le meilleur To qui existe

Trajets aller et retour à des heures invraisemblables (2h de file à l'aller !!!)... Hotel à Madère Quinta do Estreito bien pour les repas et très bien au niveau du personnel. Par contre chambres pas du tout isolées phoniquement, salle de bain avec éclairage très faible (une bougie aurait été équivalente !...), téléviseur bon à mettre à la déchetterie (écran plat connaissent pas ?...) et enfin literie trop ferme et elle aussi à changer. Bref, hormis le personnel et la cuisine, pas du tout recommandable.

Correct

Nous avons fait un voyage en Andalousie récemment avec Top of Travel. Notre guide parlait trés mal le français et nous avions beaucoup de difficulté à la comprendre. Notre groupe comprenait 50 personnes: trop nombreux gérer, à rassembler.... La guide ne nous donnait aucune information, lors des longs déplacements en car entre les sites, sur les paysages, les villages traversés, les ouvrages d'art observés, sur l'économie de pays... Les visites se faisaient au pas de charge si bien que nous n'avions pas le temps de prendre des photos, d'acheter des souvenirs ou cartes postales et que nous avons plusieurs fois perdu des membres du groupe. À Séville, l'hôtel 4* était une catastrophe : minuscule chambre de bonne située à côté de l'ascenseur ce qui nous a permis d'entendre jusqu'à minuit les valises roulettes des touristes monter et les recommandations des guides en anglais et en chinois données à leurs clients pour le lendemain. Pour couronner le tout, le réseau occultant de la fenêtre ne fermait pas, La tringle est tombée et nous avons dormi à la lumière de l'autoroute toute proche. Le lendemain, l'ascenseur ne fonctionnait pas. Éviter absolument Top of Travel.

Séjour au Monténégro Août 2017 soit disant de 7/8 jours arrivé a l’hôtel le samedi à 23h30 départ de l'hôtel le samedi suivant à 8h pour un vol à 19h, cela ne fait que 6 jours, sans parler du chauffeur du bus et de l'accompagnateur qui nous réclament 300 € en espèce pour nous faire profiter de quelques heures en ville et non à l'aéroport de plusieurs d'attente à l'aéroport.

Voyage acheté depuis le site Vente Privée, une demande d’échange d'excursion contre une autre 2€ moins chère (excursion en mer alors que ma compagne a le mal de mer), je ne demande aucun remboursement, juste un échange, on me dit il fallait nous répondre le jour même, j'ai reçu l'email de confirmation il y a deux jours... si vous voulez changer il faudra vous acquittez de 35€ par personne. Quelle belle mentalité et qu'elle notion du service et de la satisfaction client, dommage que la note zéro n'existe pas !