Agence Nationale Chéques Vacances

"Les clients dans notre centre de remise en forme sont contents de payer avec les chèques vacances."

"Je pense que le plafond de ressources est trop bas. L'état pourrait faire un effort. Beaucoup de familles ne peuvent plus prétendre à cette aide intéressante alors que leurs revenus sont très moyens. De plus, beaucoup de commerçants ne prennent plus les chèques vacances. Quand on leur demande pourquoi, ils répondent à chaque fois qu'ils sont payés des mois après par l'ANCV"

"Une belle arnaque ! Beaucoup de restaurants pourtant référencés sur le site les refusent. Un restaurateur m'a dit que depuis 3 ans il avait tenté plusieurs fois sans succès d'informer l'ANCV qu'il se retirait du programme. Beaucoup de voyagistes ou tour operators ne les prennent pas non plus ; et comme par hasard ce sont les plus chers qui les acceptent. Quant aux autoroutes, essayez donc de passer vos chèques quand aucun guichet n'est ouvert... Quant à l'ANCV, lisez bien la petite phrase en bas de leur page internet : ils se désengagent de toute responsabilité en cas de problème. Comme c'est facile... Une belle arnaque !"

"Décourageant ! Les prestataires seront de moins en moins nombreux à accepter ce mode de paiement avec 2,5% de frais pour ce qui n'est qu'un moyen de paiement. Donc pénalisant pour les utilisateurs qui auront de moins en moins de possibilités d'utiliser leur chèques. A terme, ce moyen de paiement risque de n'être réservé que pour les grandes entreprises, leurs cadres et les établissement haut de gamme. La vocation sociale se perd."

"La hausse de 150% des frais de traitement est un pur vol organisé. STOP aux raquettes sociales."

"Augmentation des frais inadmissible une honte du raquet déjà que le système est très contraignant"

"Refus de prendre les chèques en agences immobilière pourtant référencées pour location saisonnière du fait de l'augmentation de 150 % des frais de gestion."

"Bien renseigné"

"NON au +150%"

"Contact avec le service client suite à un problème. Très bon accueil"

"Accueil sympathique personnel efficace 👌au top"

"Bonne accueil au téléphone.les chèques vacances non utilisées,perdue, volé.sont réédité automatiquement après leur date de validité.bon a savoir."

"Personne au téléphone exécrable pas professionnel insultant Aucun réponse apporte pour solutionner un problème Vous balade de service en service Très mécontente"

"Allo il y a quelqu'un ?? Personne repond au téléphone, les mails... Réponse type .. retard de commande !"

"Aucun moyen de savoir si cette agence est en cours de fonctionnement ou non ? Appel téléphonique, pas de réponse. Aucune explication. Le logiciel d'échange de chèques vacances ne fonctionne pas, que faut-il faire ?"

"Bof, pas très sympa au tel. Aucune réponse de mon mail."

"Impossible à contacter. Ne sais plus comment faire 🤷‍♀️"

"A l'air du numérique, 1 mois de traitement pour la transformation de chèque-vacances en e-cheques-vacances est invraisemblable."

"L'accès aux informations est compliqué chez ancv. Un site mal organisé et peu lisible. Mensue de simplicité !!!!"

"C’est un cauchemar C’est lamentable impossible d’avoir des renseignements sur la bonne réception des chèques vacances Que J’ai envoyé En outre pour beaucoup la misère total Pas professionnel du touts"

"Excellent accueil téléphonique. Le conseiller a été clair et précis et m'a guidé avec succès pour échanger des titres périmés. Seul le message d’accueil pré-enregistré est un peu longuet. Sinon, je ne peux que remercier les conseillers pour leur amabilité."

"Très déçue par les cheques e connect De nombreux commerçants qui prennent les formules papier ne prenne pas le cheques en e Connect La formule est loin d’être au point ! En plus ancv 'ose' demander 10 euros pour convertir les cheques e-connect en papier !!! un comble !"

"Demande d'échange de chèque (délais dépassé) on me demande plusieurs courrier et justificatifs casi 5 mois s'écoules pour au final me dire que l'échange est refusé plus de 200e de pertes! Sans connaître la raison. Je suis dans l'incompréhension totale surtout au vue des justificatifs!!!! Et du besoin que j'avais de c'est chèques!"

"Service inacceptable malgré mes demandes d’aide urgente car l’hôtel bien que publié comme acceptant les chèques dématerialisés Connect n’a pas le système pour les gérer. Demandes restées sans réponse de l’ANCV depuis 4 jours bien que j’ai partagé que l’hôtel menace si nous ne payons pas. Gérer le problème (payer l’hôtel alors que cela devait être couvert par des CV) sans aucun soutien rapide et solution de l’ANCV rend furieux."

"Pas ouvert au public sachez le, avant de vous déplacer pour rien."

"Très compliqué pour remplir des dossiers afin d'accepter les chèques vacances il faudrait simplifier et être plus réactifs ."

"Impossible de les contacter par téléphone ou par mail ou par formulaire de contact malgré mes NOMBREUSES tentatives. Un scandale !!"

"Garage BMW moto rad, Châlons sur Saône, je conseille fortement Pauline, pour la vente en ce qui concerne la moto, personne très compétente, et agréable en discussion, connais la moto parfaitement étant motarde également"